Kontaktatu

Datuen babesa

DATUAK BABESTEARI BURUZKO OINARRIZKO INFORMAZIOA


Tratamenduaren arduraduna: CLÍNICA VICENTE SAN SEBASTIÁN, S.A. (IFK: A- 48111439). Tratamenduaren helburuak: nagusiak: zerbitzu medikoa ematea, kudeatzea, fakturatzea eta legezko betebeharrak betetzea (batez ere historia klinikoaren eta pazientearen eskubideen arloan); bigarren mailakoak: Sozietatearen produktu eta zerbitzuei buruzko informazioa ematea eta zerbitzuaren kalitatea hobetzea, saiakuntza klinikoetan parte hartzea, mediku-batzordeen analisia, argitalpen medikoak, instalazioen segurtasuna kontrolatzea. Tratamenduaren oinarri juridikoak: kontratu-harremana gauzatzea, legezko betebeharrak betetzea, interes legitimoa eta, beharrezkoa denean, adostasuna. Datuen hartzaileak: hartzaile nagusiak zerbitzu medikoen emaileak edo osasun-zerbitzuen hornitzaileak, tratamenduaz arduratzen direnak eta, hala badagokio, aseguru-etxeak izango dira. Hirugarrenen datuetarako sarbidea: batzuetan, baliteke Sozietateak hirugarrenek bildutako datuak eskuratu behar izatea, osasun-zerbitzuak ematean sortutako osasun-datuak barne, zerbitzu medikoa behar bezala emateko edo fakturazioa kudeatzeko beharrezkoak direnak. Datuak gordetzeko epea: legeak ezarritako epeetan edo sozietatearentzat erantzukizunak sor daitezkeen epeetan, bai eta kontratu-harremanaren indarraldian ere (zerbitzua kontratu baten bidez ematen bada). Eskubideak: bere legezko eskubideak baliatu ahal izango ditu, besteak beste, datuak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, mugatzeko, eramateko eta datuen tratamenduaren aurka egiteko, doan. Horretarako, Sozietatearekin harremanetan jarri beharko du aurrez aurre edo posta arruntez helbide honetan: Bilbao (Bizkaia), Ballets Olaeta kalea 4 (PK 48014) (Bezeroarentzako Arreta Sailaren arreta) edo (b) posta elektronikoz info@clinica.imq.es helbidean, eta, bi kasuetan, NANaren edo bere nortasuna ofizialki egiaztatzen duen beste agiri baten kopia irakurgarria erantsi beharko du. Sozietatearen Datuak Babesteko Ordezkariarekin ere jar zaitezke harremanetan (dpd@imq.es) edo erreklamazio bat aurkez dezakezu Datuak Babesteko Espainiako Agentzian (www.aepd.es). Informazio gehigarria: Datuak babesteko gure politikari buruzko informazio osoa eta zehatza kontsulta dezakezu gure bulegoetan jendaurrean jarritako informazioan. Informazio horren kopia erabilgarria eskatu ahal izango duzu gure webgunean: https://clinicas.imq.es/imq-zorrotzaurre-y-virgen-blanca.

 

AURREKO OHARRA

 

Ataria bisitatze hutsagatik ez da automatikoki erregistratzen erabiltzaile bat identifikatzen duen datu pertsonalik. Halere, badago pertsonala ez den eta zu identifikatzeko erabili ezin den bestelako informazioa, zeina bildu eta grabatuta gordetzen den CLÍNICA VICENTE SAN SEBASTIÁN, S.A. (“CVSS”) Interneteko zerbitzarietan (adibidez: erabiltzailearen Interneteko nabigatzaile mota, erabiltzailearen sistema eragilea, Guneko web orrietara sartzeko IP sarbidea) erabiltzailearen nabigazioa hobetzeko eta Gunea kudeatzeko erabiliko dena.

Hala ere, eduki edo zerbitzu jakin batzuk erabiltzeko, CVSSk zenbait datu pertsonal eskatzen ahalko dizkio erabiltzaileari. CVSSk behar duen informazioa emango dio erabiltzaileari, aldez aurretik baimena eman dezan CVSSk bere datu pertsonalak tratatu eta CVSSren fitxategietan sar ditzan.

 

Datu pertsonalen babesari buruzko informazio xehatua:

 

Datu pertsonalak babesteko indarrean dagoen araudian ezarritakoaren arabera, besteak beste, pazientearen autonomia eta informazio eta dokumentazio klinikoaren arloko eskubideak eta betebeharrak arautzen dituen azaroaren 14ko 41/2002 Oinarrizko Legearekin eta, besteak beste, Euskal Autonomia Erkidegoko Osasun eta Kontsumo Sailaren martxoaren 13ko 38/2012 Dekretuarekin, historia klinikoari eta gainerako osasun-arloko paziente eta profesionalen eskubide eta betebeharrei buruzkoarekin lotuta, honako hau adierazten dizugu:

1)  Nor da datu horien tratamenduaren arduraduna?:

CLÍNICA VICENTE SAN SEBASTIÁN, S.A., A-48111439 IFZ-rekin (aurrerantzean, “Sozietatea”).

2) Nola jarri harremanetan tratamenduaren arduradunarekin?

Sozietatearekin modu presentzialean edo postaz harremanetan jartzeko, Bilboko sozietatearen helbidean (Bizkaia), Ballets Olaeta 4 (48014 PK) edo posta elektronikoz info@clinica.imq.es helbidean

3) Nola jarri harremanetan Sozietatearen Datuen Babesaren Arduradunarekin ("DPD")?

Hemen jar zaitezke harremanetan posta elektronikoz Sozietatearen Datuen Babesaren Arduradunarekin: dpd@imq.es

4) Zer-nolako datu pertsonalak tratatzen ditu Sozietateak?

Sozietateak datu pertsonal hauek tratatzen ditu: identifikazio- eta kontaktu-datuak (adibidez, izen-deiturak, NAN, helbidea), osasun-datuak, datu genetikoak edo biometrikoak (adibidez, aurrekari medikoak, diagnosi-probak), finantza-datuak (adibidez, banku-kontuaren zenbakia) eta adingabeen datuak.

5)  Zein xederekin tratatzen ditugu zure datu pertsonalak?

Sozietateak hurrengo xedeekin tratatzen ditu zure datu pertsonalak:

(i)            Eskatu dizkiguzun zerbitzu medikoak zuzenean edo besteren baten bidez ematea (beste zerbitzu mediko, aseguratzaile eta abarren emailea), zerbitzu horien prestazioaren eta fakturazioaren kudeaketa administratiboa barne.
(ii)          Zerbitzuaren kalitatea hobetzea, gogobetetzeari edo merkatuari buruzko inkestak edo azterketak eginez, bezeroak atxikitzeko eta/edo leialtzeko programak eginez edo antzeko beste batzuk eginez (adibidez, Bezeroarentzako Arreta Zerbitzura egindako telefono-deiak grabatzea).
(iii)        Osasunari, zergei, kontabilitateari eta abarri dagokienez, sozietatearen gaineko legezko betebeharrak betetzea.
(iv)         Edozein komunikabideen bidez informatuta egotea (adibidez, posta, telefonoa, faxa, komunikabide elektronikoak, etab.), osasun-sektorearekin zerikusia duten eta zuretzat interesgarriak izan daitezkeen produktu eta zerbitzuei buruzkoa (Sozietateak eskainiak edo, hala badagokio, IMQ Taldeko sozietateek).
(v)           Saiakuntza klinikoetan parte hartzea kudeatzea, espresuki baimendu bada, eta horrek bere datuen anonimizazioa edo pseudonimizazioa ekar dezake, geroago beste helburu bateragarri batzuetarako erabiltzeko..
(vi)         Segurtasun lanak egitea bideo zaintzaren bitartez.
(vii)       Ebakuntza kirurgikoen edo sozietateak ematen dizkion bestelako zerbitzu medikoen grabazioak edo argazkiak egitea, gero horiek aztertu eta komunikabide espezializatuetan argitaratzeko, espresuki baimena eman bazaio]
(viii)     Zure kasua aztertzea batzorde medikuetan eta argitalpen medikuak egitea.

 

 

6)   Zein legitimazio du Sozietateak datu pertsonalak tratatzeko?

Hauek dira aurreko xede bakoitzarentzat zure datuen tratamenduaren oinarri juridikoak:

  1. Helburua (i): (a) (a) Sozietateari eskatutako zerbitzu medikoa eman, kudeatu eta kontrolatzea, bai zuk zeuk, bai aseguru-etxe bateko aseguratu gisa, bai osasun-laguntza ematen duen beste pertsona baten bidez.; eta (b) gizarteari buruzko legezko betebeharrak betetzea, eta, bereziki, azaroaren 14ko 41/2002 Oinarrizko Legea, gaixoaren autonomia eta informazio eta dokumentazio klinikoaren arloko eskubideak eta betebeharrak arautzen dituena, eta Euskal Autonomia Erkidegoko Osasun eta Kontsumo Sailaren martxoaren 13ko 38/2012 Dekretua, historia klinikoari eta dokumentazio klinikoaren arloan gaixoek eta osasun-profesionalek dituzten eskubide eta betebeharrei buruzkoa.
  2. Helburua (ii): Sozietatearen interes legitimoa, zerbitzuen kalitatea hobetzeko behar den informazioa lortzean datzana.
  3. Helburua (iii): Osasunari, zergei, kontabilitateari eta abarri dagokienez, sozietatearen gaineko legezko betebeharrak betetzea.
  4. Helburua (iv): Sozietateak duen enpresa-interes legitimoa, bere interesekoak izan daitezkeen produktu edo zerbitzuei buruzko informazioa ematean datzana, eta, IMQ taldeko sozietateek eskainitako produktu edo zerbitzuen kasuan, berariazko baimena.
  5. Helburua (v): interesatuaren berariazko baimena.
  6. Helburua (vi): Sozietatearen interes legitimoa, hau da, bezeroen eta ondarearen segurtasuna bermatzea.
  7. Helburua (vii): interesatuaren berariazko baimena.
  8. Helburua (viii): interes legitimoa eta, kasuan kasu, zure berariazko baimena.

Interes legitimoan oinarritutako edozein tratamendu Sozietateak egiten du, datu pertsonalak babesteko, ohorerako eta norberaren eta familiaren intimitaterako eskubidea errespetatuta, eta errespetu hori bermatzeko beharrezko neurriak hartuko dira.
Nolanahi ere, kontuan hartu behar da beti erabil daitekeela aurka egiteko eskubidea (aurrerago deskribatuko dugun moduan).

7) Nori jakinaraziko zaikio datu pertsonalak?

Sozietateak, tratamenduaren arduradun den aldetik, ez dizkio bere datu pertsonalak lagako hirugarren bati, non eta ez dagoen legezko betebeharren bat edo lagapena beharrezkoa den kontratu harremana gauzatzeko.

Aurrekoari dagokionez, Sozietateak kasu bakoitzean behar-beharrezkoak diren datuak (legeria aplikagarria betetzeko edo kontratu bidezko harremana gauzatzeko beharrezkoa den neurrian) hartzaile hauei jakinarazi ahal izango dizkie:

  1. Zerbitzu medikoen emaileak eta zerbitzu edo material sanitarioen hornitzaileak, osasun-laguntzan dihardutenak (adibidez, protesiak egitea, farmazia, proba analitikoak eta beste proba diagnostiko eta tratamendu batzuk), osasun-laguntza integrala eta egokia emateko eta/edo zure osasun-laguntza zaintzeko eta jarraitzeko (adibidez, pazientea beste osasun-zentro batzuetara bideratzen bada).
  2. Banku edo finantza entitateak, emandako zerbitzuen kobrantza kudeatzeko.
  3. Aseguru-etxeak (Sozietatearen zerbitzuak zu onuradun zaituen aseguruaren poliza estaliz ematen direnean), dagokion entitateak emandako osasun zerbitzua ezagutzeko eta harekin hitzartutako kontratuko baldintzen arabera sortzen diren erantzukizunei eta/edo karguei aurre egiteko helburuarekin, zure kontratuaren estaldura aztertzeko, iruzurrari aurrea hartzeko eta aplikatu beharreko legezko betebeharrak betetzeko (aseguru- eta berraseguru-erakundeen antolamenduari, gainbegiratzeari eta kaudimenari buruzko uztailaren 14ko 20/2015 Legean aurreikusitakoarekin bat etorriz).Jakinarazten dizugu, datu horiek lagatzearen aurka egingo bazenu, Sozietateak ezingo dizula zerbitzua eman zure aseguru-konpainiarekin kontratatuta duzun aseguru-polizaren estalduraren pean, eta eskatutako zerbitzuaren prezioa ordaindu beharko duzula.
  4. Agintariak, administrazio publikoak, Gizarte Segurantza eta, hala badagokio, epaile edo auzitegiak, aplikatzekoak diren legezko betebeharrak betetzeko.
  5. Odolkidetasun edo ezkontza-ahaidetasuneko bigarren mailara arteko ahaideak, senideen eritasun baimenei buruzko lan araudia edo funtzionario publikoak betetzeko.
    Bestalde, jakinarazten dizugu, zerbitzu hobea ematearren, Sozietateak HIS izeneko aplikazio informatiko batean gordetzen dituela paziente guztien historia klinikoak (etorkizuneko eguneratzeak edo horien ordezko programak barne). Aplikazio hori erabiltzeak esan nahi du, Sozietatetik independenteak diren osasun zerbitzuetara, beste profesional sanitarioetara eta/edo zentroetara joanez gero, haiek edozein tituluren bitartez lotuta badaude Sozietatearekin (uneoro www.clinicaimqZorrotzaurre.es/HIS gunean datozenen arabera), eta aldez aurretik eta berariaz HISan historia klinikoan sartzeko baimena ematen duzunean (etorkizuneko eguneraketak barne) edo historia klinikoak kudeatzeko aplikazio informatikoetan, profesional, zentro edo osasun zerbitzu horiek zure historia kliniko osoa atzitu ahal izango dute (edo, dagokionean, zure ordezkariarena edo sinatzen duenak emandako datuei dagozkien hirugarren pertsonena). Baimen hori ematen ez badu, baliteke sozietateak eman diezazkiokeen zerbitzuen irismena mugatua izatea.
    Azkenik, jakinarazten dizugu, zerbitzu hobea ematearren, Sozietateak kanpoko hornitzaileen zerbitzuak kontratatzen dituela (adibidez, informatika-zerbitzuen hornitzaileak). Zerbitzu horiek zure datu pertsonaletara sar daitezke (betiere Sozietatearen kontura eta Sozietatearen jarraibideen arabera), tratamenduaren arduradun gisa.
    Arduradun horietako batzuk, “hodeiko konputazio-zerbitzuak” ematen dituztenak barne, Europar Batasunetik kanpo kokaturik egon daitezke, edo, beraz, babes-maila baliokiderik ematen ez duten lurraldeetan. Kasu horietan, Sozietateak bermatzen du hornitzaileak EU-US Privacy Shield akordioaren babespean daudela, edo antzeko bermeren baten babesean, aplikatzekoa den legeriaren arabera.

8) Atzitu al ditugu hirugarrenek lortutako datu pertsonaletara?


Eskatu duzun zerbitzua emateko, baliteke Sozietateak zure datu identifikagarriak, finantzarioak, adingabeenak, osasunekoak, genetikoak edo biometrikoak eskuratu behar izatea, beste tratamendu-arduradun batzuek (adibidez, emango zaion zerbitzua agindu dioten edo proba diagnostikoak egin diren medikuak edo zentroak, aseguru-etxeak, etab.).
Kasu horietan, Sozietateak kasu bakoitzean behar-beharrezkoa den informazioa eskatuko die tratamenduaren arduradunei, zerbitzua eman eta legezko betebeharrak betetzeko, proportzionaltasunaren eta datuen minimizazioaren printzipioak errespetatuz.
Era berean, baliteke Sozietateak bere legezko edo borondatezko ordezkariarengandik jaso izana bere datuak aitortu eta bermatzen dituenak bere adostasuna lortu duela bere datuak Sozietateari eman diezazkion, dokumentu honetan adierazitakoarekin bat etorriz erabil ditzan, eta berariaz jakinarazi diola agiri honetan adierazitako datuen tratamenduari buruzko alderdi guztien edukia, eta konpromisoa hartzen duela Sozietateari, edozein unetan, baimena lortu duela idatziz frogatzeko.

 

9)  Zenbat denboraz gordeko ditugu zure datu pertsonalak?

Sozietateak bere datu pertsonalak gordeko ditu kontratuzko harremanak edo zerbitzu-emateak irauten duen bitartean.
Kontratu-harremana amaitu ondoren, zure datu pertsonalak mantenduko ditugu legeak ezartzen dituen atxikipen-epeetan edo Sozietatearentzat erantzukizunak sor daitezkeen epeetan.
Epe horiek igaro ondoren, zure datuak suntsitu egingo dira indarrean dagoen legediak ezartzen duen prozeduraren arabera, salbu eta datu horiek erabat anonimotuak izan badira estatistika- edo ikerketa-helburuekin aplikatu beharreko araudiaren arabera.

 

10) Zein eskubide dituzu eman dizkiguzun datuekiko?

Interesduna da bere datu pertsonalak eskuratzeko, zuzentzeko, ezabatzeko, mugatzeko eta haien tratamenduari aurka egiteko eskubideen titularra, baita datuok eramateko eskubidearen titularra ere. Era berean, interesdunak noiznahi uka dezake emandako baimena, baina horrek ez dio eragiten hura kendu aurreko onespenean oinarritutako tratamenduaren zilegitasunari.
Datu pertsonalak direla-eta eskubide horiek erabiltzeko, datuen titularrak bide hauetako edozein erabil dezake: (a) bertan edo postaz, hurrengo helbidera: Bilbo (Bizkaia), Ballets Olaeta kalea, 4 (48014 PK) Bezeroen Arreta departamentuaren izenean; edo (b) hurrengo e-postara idatziz info@clinica.imq.es. Bi kasuetan, NANaren kopia irakurgarria edo nortasuna ofizialki frogatzen duen beste agiriren bat erantsi beharko da. Eskubide horiek dohain erabili ahal izango dira.
Era berean, Sozietateak bere datu pertsonalak araudi aplikagarriaren arabera tratatu ez dituela uste baduzu, Sozietatearen Datuak Babesteko ordezkariarekin jar zaitezke harremanetan dpd@imq.es helbidean, eta erreklamazioa jarri ahal izango duzu Datuen Babeseko Espainiako Erakundean (www.aepd.es).

 

Azken eguneratzea: 2021eko abuztuak 17